关于 Boxbox

一种更智能、更公平的包裹接收方式

Boxbox 是一家成立于2024年的智能包裹柜服务商，旨在让现代住宅社区的包裹派送和领取更加便捷、有序和普及。

Boxbox 目前由 Sendy Sdn. Bhd. 运营，WePost Sdn. Bhd. 开发，并由 E Tracking Sdn. Bhd. 提供支持。

我们的智能柜目前已在柔佛、吉隆坡和槟城的部分住宅区投入使用，并计划将 Boxbox 网络扩展至马来西亚更多社区。

与许多包裹柜服务不同，Boxbox 建立在一个简单的原则之上：包裹领取应当便利，而不给居民、快递员或物业管理团队增加不必要的成本。

对物业管理免费

Boxbox 免费提供给参与的公寓和共管公寓管理团队使用包裹柜解决方案。

这使物业管理团队能够引入更有序的包裹领取系统，而不会给物业或居民增加额外的财务负担。

通过提供专用的自助包裹领取点，Boxbox 可帮助物业：

• 减少保安室和接待柜台的包裹拥挤情况；
• 减少手动包裹登记和交接；
• 减少对保安人员和管理人员的干扰；
• 改善进出货物的组织；
• 为居民提供更便捷的领取体验；以及
• 更有效地管理日益增长的电子商务包裹量。

我们的目标是让 Boxbox 成为物业管理团队的一个简单实用的解决方案，而不是另一个需要额外管理或运营成本的复杂系统。

对快递员免费

快递员可以将符合条件的包裹存入 Boxbox 柜中，无需支付押金或服务费。

快递公司和派送人员在使用智能柜之前，无需与 Boxbox 创建单独的公司账户。

要存放包裹，快递员只需提供所需的派送信息，包括：

• 包裹单号；及
• 收件人的电话号码。

这使来自不同快递公司的派送人员都能使用 Boxbox，而无需单独的商业集成或个人快递员账户。

通过简化存放流程，Boxbox 帮助快递员更高效地完成派送，无需等待收件人在场，也不用依赖手动交接包裹。

收件人前24小时免费

存入 Boxbox 柜中的每个包裹从记录的存放时间起可获得24小时的免费存储时间。

我们相信24小时为收件人提供了一个更合理的包裹领取期限。

有些包裹柜服务可能仅在6至8小时后就开始收费。Boxbox 提供完整的24小时免费领取期限，让居民可以更灵活地在下班后、放学后或根据自己的日常安排领取包裹。

只有在最初的24小时后包裹仍未被领取时，才会收取存储费用。

这种做法使 Boxbox 能够在便捷的免费领取与负责任地使用有限的储物柜空间之间取得公平的平衡。

通过 tracking.my 进行包裹验证

在将包裹存入 Boxbox 柜之前，其追踪信息将通过 tracking.my 进行核对。

验证过程有助于确认追踪号码属于具有有效派送记录的有效包裹。

只有成功符合适用追踪验证要求的包裹才会被 Boxbox 柜系统接收。

这个过程有助于减少：

• 无效或伪造的追踪号码；
• 无关物品被放入柜中；
• 滥用储物柜格；
• 没有有效派送记录的包裹；及
• 难以识别负责任的快递员或货件。

通过 tracking.my，Boxbox 能够支持马来西亚几乎所有快递网络的追踪验证，基于平台支持的网络，快递覆盖率约达 99.9%。

这种广泛的覆盖范围使几乎任何快递公司的派送人员都可以使用 Boxbox，而无需单独的 Boxbox 快递员账户。

Boxbox 如何运作

1. 1. 快递员输入包裹信息

快递员通过 Boxbox 系统输入有效的包裹追踪号和收件人的电话号码。

2. 2. 包裹被验证

通过 tracking.my 检查包裹追踪信息，以确认其与有效的派送记录相关联。

3. 3. 快递员存放包裹

验证成功后，快递员将包裹放入指定的柜格。快递员无需支付存放费。

4. 4. 收件人收到通知

包裹成功存放后，收件人可能会通过 WhatsApp、SMS 或 tracking.my 应用程序收到领取通知。